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维修项目对不上 车主怀疑12万维修保险款被4S店冒领

作者:汽车之家    来源:未知    发布时间:2020-02-27 11:33    浏览量:

石女士的奥迪车出事故后拖到北京中润发汽车销售有限公司(以下简称“中润发”)维修,但车辆尚未修好,中润发4S店已从保险公司领取了维修保险款12万多元,石女士称自己从未签字授权。北京晨报记者还发现,保险公司损失情况确认清单和4S店维修结算单并不相符。对此,昨日保险公司称已将此事上报,正在核查。

澳门新葡8455最新网站,事故车修一年仍不敢开

2013年1月20日,石女士开着自己的奥迪A6在河北易县出了一次交通事故,“是单方事故,当时刚下过雪,车辆侧滑打转并撞到路边护栏。”事故导致车辆前部损毁严重,石女士本人受伤不重。

事后,拖车公司将车拖到位于丽泽桥附近的中润发4S店,石女士回忆,当时负责接待她的是一位姓姚的汽车顾问。3个月后,石女士被通知去取车,她看到修理后的车身颜色不均匀,于是自掏2000元现金重新喷了一次漆。7月10日,石女士将车取走,但此后陆续发现车身抖动、漏防冻液等问题,再次返回4S店要求维修。“维修后不久,我开车在高速上跑,车速突然降下来,就像急刹车一样,吓得我出了一身冷汗。”石女士称,当她再次要求4S店维修时,却遭对方拒绝。直到现在,奥迪车一直停在家里,不敢开出门。

车主怀疑4S店冒名签字

上周,北京晨报记者随石女士一同来到中润发4S店,负责接待的服务总监周先生称,之所以拒绝再为石女士修车,是因后续一系列问题跟此前事故无关,保险公司不同意支付维修费用,需车主自费,但石女士也不愿掏钱。石女士认为,车辆出事故后,是4S店一直没有彻底修好,而且“我从保险公司查到,4S店背着我领了12万多元的车辆维修保险款。之前他们曾给过我一张维修结算单让我签字,我觉得车还有毛病就没签,没想到他们冒充我签字去领钱了。”

北京晨报记者就此致电中国人民财产保险公司北京分公司客服咨询,工作人员称,中润发和他们属合作关系,可以替被保险人领保费,但须经本人签字确认。客服称,中润发提供的材料齐全,也有石女士本人签字。对于石女士被冒充签字的质疑,4S店的周先生称,当时负责此事的姚姓顾问已辞职,无法核实。

确认单和维修项目不符

与此同时,石女士还从保险公司打印了一份“车辆损失情况确认书零部件更换项目清单”,发现其中有一些项目自己从未更换,也不在4S店给出的维修结算单中,“两个清单项目都对不上,谁知道其中还有多少猫腻?”石女士说。

北京晨报记者注意到,在保险公司出具的这份清单中,“后行李厢及行李厢盖”价格为6349.23元,“离合器/变速器”价格为2746.61元,而这两项在4S店出具的维修结算单中并没有。在维修结算单中列出的部分项目,在保险公司确认书清单中也没有。对于两份清单前后不符的事实,4S店周先生回复记者称,这个需要问保险公司。

上周,北京晨报记者将此情况反映给保险公司,客服称已反馈给理赔部门,并会就具体问题让相关部门回复记者。昨天,记者再次催问答复一事,但截至发稿时,记者未收到任何答复。

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